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聚焦民生“微實事” 織牢居民幸福網(wǎng)
2024-07-11 10:55:24   來源:威海傳媒網(wǎng)   

網(wǎng)格是基層治理最小的單元,是社會治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化的重要載體,為解決居民生活中的實際問題,提高居住滿意度,今年以來,威海市嵩山街道向陽社區(qū)網(wǎng)格工作站通過實施一系列細(xì)致入微的服務(wù)措施,有效地解決了居民的實際需求,構(gòu)建了一張牢不可破的居民幸福網(wǎng)。

衛(wèi)生間變成“水簾洞”,及時維修解民憂

近日,向陽社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員肖海燕在走訪巡查時,接向陽花園小區(qū)37號樓2樓的居民反映家中的衛(wèi)生間都成“水簾洞”了,對其生活造成嚴(yán)重困擾。

了解到該情況后,網(wǎng)格員及時與物業(yè)管家溝通協(xié)調(diào),找了專業(yè)維修師傅逐層排查發(fā)現(xiàn),經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是4樓衛(wèi)生間排水管道存在漏水情況,而3樓居民家常年在國外,管帽蓋頭松動無人知曉,導(dǎo)致長時間滴水流到2樓衛(wèi)生間的棚頂。查清問題后,維修師傅在最短的時間處理好管帽蓋頭松動和漏水的問題,有效及時地解決居民家漏水問題。為此,居民親自到社區(qū)當(dāng)面向網(wǎng)格員表示感謝。

喚醒“僵尸車”,解決居民“堵心事”

在生活的便利背后,停車問題一直是困擾居民的一大難題。向陽社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員張瑾在日常走訪巡查中就發(fā)現(xiàn)小區(qū)地面公共停車位有兩臺“僵尸車”,由于“僵尸車”長期霸占著小區(qū)有限的停車資源,有的甚至占據(jù)交通和消防通道,影響小區(qū)業(yè)主正常交通出行,降低大家的生活質(zhì)量。隨著“僵尸車”的增多,小區(qū)安全隱患也在無形中加大。由于“僵尸車”年久失修,本已陳舊的電氣線路更加老化。經(jīng)過長年累月的曝曬,極易發(fā)生自燃自爆現(xiàn)象。一些“僵尸車”由于長期不挪動,一旦發(fā)生自燃,極易引燃周邊的設(shè)施、建筑,造成嚴(yán)重后果。網(wǎng)格員根據(jù)車輛信息立刻在小區(qū)居民群、樓長群等發(fā)布信息尋找車主、對“僵尸車”車處張貼告示挪車但均未果。最終網(wǎng)格員通過街道職能部門協(xié)助找到該“僵尸車”車主,網(wǎng)格員會同街道多次與車主進(jìn)行溝通勸解后,車主已將車輛拖走,為小區(qū)居民有效的釋放停車空間。

整治“圈地種菜”,還“綠”于民美化家園

“占綠種菜”不僅影響小區(qū)面貌,對于居民的生活環(huán)境也會產(chǎn)生影響。被這一問題困擾了許久的李女士向第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員于士婷反映了這一問題。因為小區(qū)業(yè)主私自開墾綠地的問題,造成了一些鄰里矛盾糾紛。居民在小區(qū)外圍圈占公共綠地種菜,不僅破壞了小區(qū)綠化,部分種菜者施的農(nóng)家肥也對周邊環(huán)境和空氣造成污染,嚴(yán)重影響了小區(qū)的風(fēng)貌觀瞻。

居民針對這一現(xiàn)象,網(wǎng)格員及時將問題上報,聯(lián)合城鎮(zhèn)執(zhí)法、北葛拉股份經(jīng)濟(jì)合作社以及物業(yè),積極開展“圈地種菜”集中整治行動。為最大化降低居民矛盾,行動前期,社區(qū)網(wǎng)格員張貼整改告示,做通居民思想工作,鼓勵居民自己清理,對于限期沒有整改的,由工作人員采取行動統(tǒng)一清理。而網(wǎng)格員每天都會對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查,一但發(fā)現(xiàn)開墾種地問題,當(dāng)場進(jìn)行整改,獲得居民的一致好評。

通過一系列的網(wǎng)格“微工作”,讓居民服務(wù)工作得到了顯著提升,居民的滿意度和幸福感不斷增強(qiáng)。下一步,向陽社區(qū)網(wǎng)格工作站將繼續(xù)深化網(wǎng)格精細(xì)服務(wù)內(nèi)容,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,用更加細(xì)致周到的服務(wù),讓社區(qū)治理更有活力、更有溫度,為居民編織一張更加牢固的網(wǎng)格幸福生活網(wǎng)。

編審:李迎新

記者:李靜

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