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網(wǎng)格聚力有溫度 物業(yè)服務(wù)有速度
2024-07-02 14:58:59   來源:   

網(wǎng)格是鏈接居民“連心橋”,更是推進(jìn)行社會基層治理的重要方式。

 誰家太陽能忘記關(guān)水了、好心人撿到一串鑰匙放在門衛(wèi)了、求租短期房子……社區(qū)網(wǎng)格群里好一片熱鬧,看似簡單的網(wǎng)格,不僅是社區(qū)向居民傳達(dá)政策、活動通知的傳聲筒,也為居民平日生活提供的便捷,增近的了和諧鄰里關(guān)系。

近日,威海市環(huán)翠區(qū)嵩山街道蔚海社區(qū)第四網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)群傍晚18:55分,一位居民反映44號樓3-4單元大廳樓旁的墻體出現(xiàn)破損脫落,存在安全隱患,此時已是下班時間,網(wǎng)格員看到后立馬將該問題反映給物業(yè)負(fù)責(zé)人,并告知及時進(jìn)行維修。第二天物業(yè)一上班就把該問題安排給維修師傅,短短不到1個小時的時間物業(yè)王經(jīng)理就把維修好的照片發(fā)給了網(wǎng)格員,相近時間反映問題的居民也將照片發(fā)到網(wǎng)格群內(nèi),并給物業(yè)的服務(wù)效率點贊。

俗話說居民利益無小事,蔚海社區(qū)充分發(fā)揮了網(wǎng)格在工平日工作中的重要作用,并且能夠第一時間把網(wǎng)格居民訴求轉(zhuǎn)化為實際行動,解決了部分居民“上班時間無暇辦理,下班之后無處辦理”的困難。

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