12345熱線作為群眾與政府重要的溝通平臺,同時也是民生改善工作取得突破的重要渠道,一直以來,威海市環(huán)翠區(qū)橋頭鎮(zhèn)都用“速度”與“落實”,第一時間解決好12345熱線群眾反映的問題,把居民幸福感作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。
日前,橋頭鎮(zhèn)接到12345熱線反映,北墩前村周邊的水溝內(nèi)經(jīng)常有垃圾,希望部門協(xié)調(diào)及時清理。村內(nèi)道路較窄,挖掘機等大型機械根本無法使用,只能靠人工清運。經(jīng)橋頭鎮(zhèn)落實,清理人員卷起衣袖利用鐵锨、鐵叉,繩子等工具在排水溝內(nèi)人工進行清理,清理人員不怕臟、不怕累,拿起鐵鍬、掃帚、草耙子等清掃工具,清理了垃圾、雜草。后續(xù)村內(nèi)每天安排環(huán)境衛(wèi)生保潔人員進行清理,隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理,來電人表示滿意。
下一步,橋頭鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持人民至上,強化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意率,架起政府與群眾的“連心橋”。