“工作人員上門服務(wù)，不出市場就可以辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，省時(shí)快捷，真是太方便了！”10月20日，長峰市場商戶姜春鳳從工作人員手里領(lǐng)到新鮮出爐的營業(yè)執(zhí)照后，豎起大拇指為經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。
作為經(jīng)開區(qū)最大的集貿(mào)市場之一，長峰市場商戶眾多，又逢整體搬遷，100多名搬遷商戶和新入駐商戶面臨營業(yè)執(zhí)照變更登記和食品經(jīng)營許可證注銷及新辦等情況。經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局了解情況后提前介入，同管理方進(jìn)行溝通，在動遷前期對長峰市場鄰里項(xiàng)目所需的審批工作進(jìn)行信息整合和材料整理，對新市場進(jìn)駐店鋪特點(diǎn)和經(jīng)營需求，分類型提供全方位、個(gè)性化的“勘前指導(dǎo)”服務(wù)，針對不合理之處提出修改建議。
為使商戶少跑腿，平穩(wěn)快速度過搬遷期，10月18日上午，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局派駐2名工作人員到長峰農(nóng)貿(mào)市場搬遷地址設(shè)立審批代辦點(diǎn)現(xiàn)場辦公。在代辦點(diǎn)現(xiàn)場，工作人員熱情地接待了每一位商戶，詳細(xì)地介紹了各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)的流程和所需材料，并耐心地解答了商戶們的問題和困惑。同時(shí)，他們還向商戶們宣傳了各項(xiàng)便民惠民政策，包括簡化審批流程、減免相關(guān)費(fèi)用等，以實(shí)際行動幫助商戶減輕經(jīng)營壓力，商戶們紛紛表示感受到了政府部門的關(guān)心和支持，對經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局的服務(wù)態(tài)度和工作效率表示高度贊揚(yáng)。他們表示，有了政府部門的支持和保障，他們對未來的經(jīng)營充滿了信心。
“一直以來，我們聚焦經(jīng)營主體需求，始終貫徹‘凡（煩）事幫您辦，一切經(jīng)（精）心辦’的服務(wù)理念，由‘靜止式’服務(wù)變?yōu)?lsquo;移動式’服務(wù)，把辦照、辦證窗口延伸至需求一線，主動上門與有需求的企業(yè)和企業(yè)管理方對接，通過提供專業(yè)化指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公、集中制證送證等方式，助力經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境的提升。”區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
下一步，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局將在全區(qū)范圍內(nèi)強(qiáng)化政府與企業(yè)之間的黏性，以“一園（產(chǎn)業(yè)園）一中心、一體（商業(yè)綜合體）一中心”為目標(biāo)，把上門服務(wù)常態(tài)化、制度化，把政務(wù)服務(wù)大廳“搬到”園區(qū)、綜合商業(yè)體，建立更多的審批服務(wù)幫辦中心，轉(zhuǎn)換服務(wù)方式，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，變“不能辦”為“怎么辦”，讓創(chuàng)業(yè)者在服務(wù)型政府和市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，輕裝上陣，快速發(fā)展。
