西苑街道祥臺社區(qū)黨總支以立足社區(qū)“網(wǎng)”狀陣地，做好為民服務(wù)里子工程。從“微”處著手，聚焦轄區(qū)居民痛點難點，積極推動社區(qū)網(wǎng)格“三零”工作法，進(jìn)行“強”化治理，構(gòu)成發(fā)散型社區(qū)網(wǎng)格治理理念。以廣泛開展務(wù)實管用、便民利民服務(wù)，以“微”改造做成“大”文章，持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，實施“我為群眾辦實事”為群眾辦實事、辦好事，使網(wǎng)格員真正成為“敲得開門、說得上話、辦得成事”的群眾貼心人。
社區(qū)吹哨，街道報到
“您好，是凱悅國際網(wǎng)格員嗎？凱悅國際北與珠海路相鄰的路邊雜草太高太多了，里面有很多垃圾，能不能協(xié)調(diào)處理一下？”接到來電人訴求，第六網(wǎng)格網(wǎng)格員第一時間落實來電人反映地的歸屬。據(jù)了解，因地域劃分，該處地處于環(huán)翠區(qū)與經(jīng)區(qū)區(qū)域劃分交界處，歸屬地不明確。網(wǎng)格員第一時間向社區(qū)書記報告該情況，迅速啟動“社區(qū)吹哨，街道報到”機(jī)制。街道包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)李勝艷報到，實地考察凱悅國際南綠化問題，并第一時間聯(lián)系經(jīng)區(qū)綠化部門及環(huán)翠區(qū)綠化部門，落實歸屬地問題。經(jīng)多方聯(lián)系與核實，由環(huán)翠區(qū)綠化部門接手處理該處綠化問題。
社區(qū)吹哨，輔助力量報到
“東邊停車場車輛都亂停，什么時候劃線？”祥臺社區(qū)黨總支發(fā)揮網(wǎng)格“1+X+N”模式積極作用，聯(lián)動網(wǎng)格輔助力量，進(jìn)行入戶走訪，發(fā)放填寫群眾滿意度統(tǒng)計表，并將居民意見及建議一一記錄，跟進(jìn)解決。據(jù)統(tǒng)計，三網(wǎng)格及二網(wǎng)格居民對小區(qū)東側(cè)停車位劃線問題尤為關(guān)心。居民停車不規(guī)范，導(dǎo)致此處停放車輛相對比較少未發(fā)揮場地最大作用。祥臺社區(qū)黨總支根據(jù)居民訴求，及時給出處理方案，決定進(jìn)行車位劃線管理，網(wǎng)格員利用微信群、大喇叭等途徑，告知居民劃線時間，禁止在停車場停放車輛，但仍有很多居民將車輛停于此處，導(dǎo)致劃線工作停滯。社區(qū)黨總支迅速啟動“社區(qū)吹哨，輔助力量報到”機(jī)制，集結(jié)多方力量，召集業(yè)委會、物業(yè)、開發(fā)商等部門協(xié)商方案，最終協(xié)商開發(fā)商在劃線期間將地下車庫免費開放，另一邊由物業(yè)將場地封堵起來車輛只出不進(jìn)，網(wǎng)格員、業(yè)委會成員通過電話聯(lián)系、交管APP挪車輔助，最終劃線工作于兩天完成，現(xiàn)此處擁有車位150余個，較之前增加了90余個，大大改善居民“停車難”問題。
網(wǎng)格員在祥臺社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，及時了解居民需求，通過不斷創(chuàng)新社區(qū)基層治理模式，啟動多方聯(lián)動資源、利用“三零”工作法及“啄木鳥”工作機(jī)制為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)化、便捷化、精細(xì)化的服務(wù)。從“小切口”入手解決居民“急難愁盼”的問題，成就群眾大幸福。
