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聯(lián)系群眾“訪”需求 服務(wù)“暖”到心坎上
2022-06-21 16:49:44   來源:威海傳媒網(wǎng)   

以群眾為中心,為群眾謀幸福,一直是西苑街道曲阜康盛社區(qū)的為民服務(wù)宗旨。三季度以來,社區(qū)繼續(xù)將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容和突出抓手,堅持從居民需求出發(fā),真心實意的為居民們辦好事,解難題,提升“五心”服務(wù)工作水平,著力打造“五感”社區(qū)。

關(guān)愛弱勢群體,讓關(guān)懷無微不至

“小賀真不糙,為了我們這些‘老家伙’能打上疫苗沒少費心,又是親自開車拉我們,又是幫我們填單子排隊,真感謝。”前不久剛打完疫苗的徐東昌大叔,來到社區(qū)對第四網(wǎng)格網(wǎng)格員賀婷婷表示著感謝。

在8月份的走訪中,網(wǎng)格員賀婷婷發(fā)現(xiàn),回遷區(qū)很多70歲以上的老年人都有打疫苗的需求,但腿腳不便等身體原因成為了他們疫苗路上的“攔路虎”,經(jīng)排查,像這樣有疫苗接種需求的弱勢群體共有5人,這里面就包括已年近90,并都患有聽力殘疾的徐東昌大叔。

為方便這些獨居老人、高齡老人、殘疾人等弱勢群體能打上疫苗,社區(qū)充分發(fā)揮真情服務(wù)弱勢群體的工作作風,組織網(wǎng)格員親自開車接送,并協(xié)助其填寫知情書和陪同留觀,順利完成了疫苗接種工作。

第三季度,社區(qū)加大對弱勢群體的關(guān)愛力度,根據(jù)“五色工作法”,定期對其走訪慰問,不僅在物質(zhì)上,也在生活和思想上對其進行關(guān)心,讓關(guān)懷無微不至,共建真情和諧社區(qū)。

從居民需求出發(fā),用真情暖真心

7月份,5名居民送來一封感謝信,表揚社區(qū)為民辦實事,把社區(qū)會議室讓出來,解決居民暫時沒有場地練舞的麻煩。帶頭的便是近日經(jīng)常來社區(qū)練習舞蹈的周阿姨。

周阿姨的舞蹈隊有20余人,來自5個不同的小區(qū),由于一直沒有合適的舞蹈室供其使用,抱著試試看的想法,周阿姨一行人便找到社區(qū)。

原本社區(qū)場地有限,是沒有多余的活動室供阿姨們使用的,但社區(qū)黨總支從居民實際需求出發(fā),經(jīng)過商議,最終決定將僅有的一間還算寬敞的會議室騰出來,在沒有會議和活動的時候,將桌椅挪到兩邊,便成為了一間“臨時”舞蹈室。最近,周阿姨舞蹈隊成為了“舞蹈室”常客,也給社區(qū)帶來了活力。

一封表揚信,蘊含著阿姨們對社區(qū)的感謝與肯定,也是鞭策社區(qū)更好為民服務(wù)的動力。三季度,社區(qū)繼續(xù)從居民需求出發(fā),了解真實民意,創(chuàng)新工作思路,在提升辦事服務(wù)質(zhì)量的同時,力爭從“小切口”解決民生“大問題”,不斷提高居民們的幸福感與歸屬感。

解決“急難愁盼”,提升居民滿意度

“活人總不能被一條溝‘堵’死,這次堅決要清理到底!”這句話,表現(xiàn)出了社區(qū)黨總支書記姜中華治理翡翠城E區(qū)及翡翠城D1區(qū)山體下方排水溝的決心。在三季度的走訪中,多位居民向網(wǎng)格員反應(yīng)環(huán)山路下的排水溝被樹枝、泥沙等堵塞,一旦遇到大雨天氣,很可能造成危險。

居民的“急難愁盼”就是社區(qū)的工作重點,為了解情況,社區(qū)黨總支書記多次帶領(lǐng)工作人員實地查看,發(fā)現(xiàn)這條排水溝全長500余米,雜物多,且南窄西寬,清理難度大。為合理制定清堵方案,社區(qū)網(wǎng)格員也是多方征集居民意見,并與施工隊共同協(xié)商,最終確定了通過人工與機械相結(jié)合的清理方案,“堵”在居民心上的排水溝,也于7月中旬被清理完畢。路過的居民每每看見,都會豎起大拇指。

除了清理排水溝,本季度,社區(qū)繼續(xù)按照“為民辦實事”清單,穩(wěn)步推進各項民生工作,并先后在翡翠城E區(qū)及翡翠城D1區(qū)進行了電動車充電樁安裝,在方便居民的同時,也讓居民們生活的更加安全與便捷。

聽民心,辦實事,解民憂,在工作中樹形象,在實踐中顯初心,接下來,曲阜康盛社區(qū)將繼續(xù)加強聯(lián)系服務(wù)群眾工作,從居民的實際需求出發(fā),讓服務(wù)“暖”到居民的心坎上!

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