以群眾為中心，為群眾謀幸福，一直是西苑街道曲阜康盛社區(qū)的為民服務(wù)宗旨。三季度以來，社區(qū)繼續(xù)將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容和突出抓手，堅持從居民需求出發(fā)，真心實意的為居民們辦好事，解難題，提升“五心”服務(wù)工作水平，著力打造“五感”社區(qū)。
關(guān)愛弱勢群體，讓關(guān)懷無微不至
“小賀真不糙，為了我們這些‘老家伙’能打上疫苗沒少費心，又是親自開車拉我們，又是幫我們填單子排隊，真感謝。”前不久剛打完疫苗的徐東昌大叔，來到社區(qū)對第四網(wǎng)格網(wǎng)格員賀婷婷表示著感謝。
在8月份的走訪中，網(wǎng)格員賀婷婷發(fā)現(xiàn)，回遷區(qū)很多70歲以上的老年人都有打疫苗的需求，但腿腳不便等身體原因成為了他們疫苗路上的“攔路虎”，經(jīng)排查，像這樣有疫苗接種需求的弱勢群體共有5人，這里面就包括已年近90，并都患有聽力殘疾的徐東昌大叔。
為方便這些獨居老人、高齡老人、殘疾人等弱勢群體能打上疫苗，社區(qū)充分發(fā)揮真情服務(wù)弱勢群體的工作作風，組織網(wǎng)格員親自開車接送，并協(xié)助其填寫知情書和陪同留觀，順利完成了疫苗接種工作。
第三季度，社區(qū)加大對弱勢群體的關(guān)愛力度，根據(jù)“五色工作法”，定期對其走訪慰問，不僅在物質(zhì)上，也在生活和思想上對其進行關(guān)心，讓關(guān)懷無微不至，共建真情和諧社區(qū)。
從居民需求出發(fā)，用真情暖真心
7月份，5名居民送來一封感謝信，表揚社區(qū)為民辦實事，把社區(qū)會議室讓出來，解決居民暫時沒有場地練舞的麻煩。帶頭的便是近日經(jīng)常來社區(qū)練習舞蹈的周阿姨。
周阿姨的舞蹈隊有20余人，來自5個不同的小區(qū)，由于一直沒有合適的舞蹈室供其使用，抱著試試看的想法，周阿姨一行人便找到社區(qū)。
原本社區(qū)場地有限，是沒有多余的活動室供阿姨們使用的，但社區(qū)黨總支從居民實際需求出發(fā)，經(jīng)過商議，最終決定將僅有的一間還算寬敞的會議室騰出來，在沒有會議和活動的時候，將桌椅挪到兩邊，便成為了一間“臨時”舞蹈室。最近，周阿姨舞蹈隊成為了“舞蹈室”常客，也給社區(qū)帶來了活力。
一封表揚信，蘊含著阿姨們對社區(qū)的感謝與肯定，也是鞭策社區(qū)更好為民服務(wù)的動力。三季度，社區(qū)繼續(xù)從居民需求出發(fā)，了解真實民意，創(chuàng)新工作思路，在提升辦事服務(wù)質(zhì)量的同時，力爭從“小切口”解決民生“大問題”，不斷提高居民們的幸福感與歸屬感。
解決“急難愁盼”，提升居民滿意度
“活人總不能被一條溝‘堵’死，這次堅決要清理到底！”這句話，表現(xiàn)出了社區(qū)黨總支書記姜中華治理翡翠城E區(qū)及翡翠城D1區(qū)山體下方排水溝的決心。在三季度的走訪中，多位居民向網(wǎng)格員反應(yīng)環(huán)山路下的排水溝被樹枝、泥沙等堵塞，一旦遇到大雨天氣，很可能造成危險。
居民的“急難愁盼”就是社區(qū)的工作重點，為了解情況，社區(qū)黨總支書記多次帶領(lǐng)工作人員實地查看，發(fā)現(xiàn)這條排水溝全長500余米，雜物多，且南窄西寬，清理難度大。為合理制定清堵方案，社區(qū)網(wǎng)格員也是多方征集居民意見，并與施工隊共同協(xié)商，最終確定了通過人工與機械相結(jié)合的清理方案，“堵”在居民心上的排水溝，也于7月中旬被清理完畢。路過的居民每每看見，都會豎起大拇指。
除了清理排水溝，本季度，社區(qū)繼續(xù)按照“為民辦實事”清單，穩(wěn)步推進各項民生工作，并先后在翡翠城E區(qū)及翡翠城D1區(qū)進行了電動車充電樁安裝，在方便居民的同時，也讓居民們生活的更加安全與便捷。
聽民心，辦實事，解民憂，在工作中樹形象，在實踐中顯初心，接下來，曲阜康盛社區(qū)將繼續(xù)加強聯(lián)系服務(wù)群眾工作，從居民的實際需求出發(fā)，讓服務(wù)“暖”到居民的心坎上！
