南海新區(qū)推進“高效辦成一件事”改革,聚焦“線上+線下”雙管齊下,依托大數(shù)據(jù)平臺,打破部門數(shù)據(jù)信息壁壘,以流程再造、集成服務(wù)為手段,讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”,做到最大限度利企便民,打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境。
日前,山東眾健食品有限公司總經(jīng)理于懷嶺來到南海新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,咨詢辦理冷凍飲品生產(chǎn)審批手續(xù)相關(guān)問題,希望新上的冷飲生產(chǎn)線盡快投產(chǎn)使用。了解到企業(yè)訴求后,南海新區(qū)行政審批服務(wù)局按照“高效辦成一件事”的要求,通過跨部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享,重構(gòu)辦理流程,將企業(yè)所需的食品生產(chǎn)許可、取水許可、生鮮乳收購許可證核發(fā)3個事項實行聯(lián)合辦理。企業(yè)只需提交一份申請材料,形成“一件事”聯(lián)合辦理登記表,實現(xiàn)一次提交、多次復(fù)用。
冷飲生產(chǎn)線現(xiàn)場勘驗前,區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員到企業(yè)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)解決廠房裝修、生產(chǎn)線布局、車間環(huán)境控制等硬性指標方面問題,極大縮短整改周期,為企業(yè)生產(chǎn)條件提升改造節(jié)省時間與資金成本。
“在辦理食品生產(chǎn)許可證前,我們了解過辦理冷凍飲品生產(chǎn)審批手續(xù)很復(fù)雜,牽扯部門多,對生產(chǎn)場所要求也比較嚴格。但是南海的政務(wù)服務(wù)非常好,幫我們節(jié)省了大量時間,順利通過勘驗、審核,拿到食品生產(chǎn)許可證。”于懷嶺說。
南海新區(qū)行政審批服務(wù)局以辦理食品生產(chǎn)許可為切入點,結(jié)合企業(yè)需求,重構(gòu)辦理流程,推出“開辦冷飲生產(chǎn)企業(yè)”一件事,設(shè)置了食品生產(chǎn)許可(市級權(quán)限)全鏈條服務(wù)專窗,有需要辦理食品生產(chǎn)類市級權(quán)限事項的企業(yè),均可在窗口提出申報申請,線下對申請材料“一次收”,線上對網(wǎng)上申報“一窗辦”,無需企業(yè)自行申報,直接由綜合窗口聯(lián)合報送,最終實現(xiàn)“一次過”,辦理時限由過去的55個工作日縮減至27個工作日,辦理環(huán)節(jié)從15個精簡到9個,辦理材料由原來的33個減少至20個,減少企業(yè)來回跑、多頭跑,降低企業(yè)成本,審批服務(wù)效率提升55%以上。
據(jù)南海新區(qū)行政審批服務(wù)局審批服務(wù)科科長孔志明介紹,今年以來,通過全面推進“高效辦成一件事”,將多個部門或窗口辦理的“一攬子事”整合為“一件事”,對68個一件事服務(wù)場景進行全面梳理,建立工作臺賬,通過再造流程、數(shù)據(jù)共享,最大限度利企便民,大力優(yōu)化營商環(huán)境,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。下步,將繼續(xù)把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能的重要抓手,不斷持續(xù)優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)能力,探索服務(wù)模式,更好地為企業(yè)服務(wù),進一步激發(fā)市場主體活力,切實增強市場主體的滿意度、獲得感和幸福感。
編審:楊明帆 劉觀達
記者:崔嘉慧