“我在一個窗口提交了申請、告知承諾書等材料，不一會兒就拿到了食品經(jīng)營許可證！”前后不到1小時，這是10月28日海峰果蔬便利店店主許海峰在南海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“辦證體驗”。因此，他也成為南海新區(qū)第一位享受到食品經(jīng)營許可告知承諾制服務(wù)的辦證人。
此前，辦理食品經(jīng)營許可證（散裝食品銷售），申請人往往需數(shù)天時間才能拿到證。眼下，南海新區(qū)在全市率先實施了食品經(jīng)營許可告知承諾制，即符合條件的經(jīng)營者在提出申請后，審批部門一次性告知其核查要求和需要提交的材料，申請人提交材料齊全、符合法定形式，并且書面承諾已達到法定核查要求的，即可當(dāng)場核發(fā)《食品經(jīng)營許可證》，節(jié)省了現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)，辦理時間壓縮至1小時以內(nèi)。
不只“1小時拿證”，“免申即辦”也成為可能。今年，南海新區(qū)推出了75個“一件事”集成套餐事項，對同時涉及營業(yè)執(zhí)照及多本許可證（備案憑證）發(fā)生變更的市場主體，且審批權(quán)限屬于同一層級的，實行“一窗受理，一口發(fā)證”。對66類證照添加“鬧鐘”提醒服務(wù)，同時直接免除企業(yè)和個人申請環(huán)節(jié)。自8月份實行以來，該區(qū)已完成25件“免申即辦”業(yè)務(wù)，縮減申請材料112份，減少跑腿次數(shù)50次。
“1小時拿證”和“免申即辦”的背后，得益于南海新區(qū)“集成化”這條主線，持續(xù)強化審批服務(wù)“一鏈辦”。今年，南海新區(qū)在全市首試無差別“一窗受理”改革，開啟一窗受理“綜合辦”政務(wù)模式。
目前，在南海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)梳理公布的100余個高頻事項可以進行無差別辦理。大廳里，首批設(shè)立運行的10個一窗受理窗口和2個統(tǒng)一出證窗口依次排開，配備了16名綜合業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)熱點窗口事項“一號通辦”。截至目前，日均辦件量同比提升85%以上，單件平均等候時長從10分鐘降至5分鐘。
此外，南海新區(qū)還在全市首推“無紙化”大廳改革，打通了社保、涉稅、不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域信息壁壘，推出381個“免證辦”事項與313個“無紙化”事項，減少6000余份紙質(zhì)材料，同時實現(xiàn)了100類證照“亮證即用”。南海新區(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人介紹，將加快建設(shè)基于共享交換的政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，逐步擴大三證合一、七證合一成果，進一步精簡10%的審批事項，逐步將各類許可紙質(zhì)材料壓縮為0，將群眾、企業(yè)跑腿次數(shù)壓縮為0，實現(xiàn)全鏈條、全覆蓋、全程辦。
