高價(jià)值服務(wù)經(jīng)營(yíng)
穩(wěn)贏開局優(yōu)勢(shì)
浙江分公司 應(yīng)秋君經(jīng)理
2020年以來,面對(duì)疫情沖擊,應(yīng)秋君經(jīng)理團(tuán)隊(duì)核心人力和產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)成長(zhǎng),在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額穩(wěn)居前三,這都離不開她的市場(chǎng)營(yíng)銷思維,為她及團(tuán)隊(duì)不斷拓展客戶群。
今年開局戰(zhàn),應(yīng)秋君經(jīng)理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人預(yù)收規(guī)模保費(fèi)123萬! 本文將為大家揭曉應(yīng)秋君經(jīng)理如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷思維,拓展客戶群、穩(wěn)贏開局戰(zhàn)!
Part 1/ 打贏認(rèn)知戰(zhàn)
應(yīng)秋君經(jīng)理自2002年起從事保險(xiǎn)行業(yè),在2015年從內(nèi)勤管理干部轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)代理人,迎來人生的第二增長(zhǎng)曲線。這一決定源于以下兩點(diǎn)原因:
1.職涯規(guī)劃牽引
突破年齡對(duì)職涯的限制,同時(shí)在同等學(xué)歷水平上,擁有更廣闊的晉升通道,能夠?yàn)榧胰藢?shí)現(xiàn)更好的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額居高位,且逐步向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型,這對(duì)已有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)勤干部而言是一個(gè)機(jī)遇,能探索更高效的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)模式。
對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的思考
應(yīng)秋君經(jīng)理認(rèn)為,現(xiàn)有的保險(xiǎn)市場(chǎng)有利亦有弊,保險(xiǎn)行業(yè)的青銅時(shí)代過去了,未來將是王者之戰(zhàn)!
利:市場(chǎng)潛力大,有許多待開發(fā)的客戶,且成交保額高。
弊:進(jìn)入門檻提高,對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)要求提高,且經(jīng)營(yíng)成本增加。
聚焦關(guān)鍵任務(wù)
面對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)形勢(shì),應(yīng)秋君經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該聚焦兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù),實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
一是聚焦品牌經(jīng)營(yíng),吸引優(yōu)質(zhì)資源,增員高潛力人才,吸引高品質(zhì)客戶。
二是聚焦價(jià)值轉(zhuǎn)化,促進(jìn)資源落地,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化客戶開拓和經(jīng)營(yíng)。
Part 2/ 創(chuàng)建營(yíng)銷品牌
硬件投入
——打造個(gè)人高端會(huì)所
為擁有更為自由的客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,應(yīng)秋君經(jīng)理個(gè)人出資投入,分別在紹興老家的別墅和居住小區(qū)的租賃場(chǎng)地中,打造了專屬私人會(huì)所。會(huì)所內(nèi)有餐廳、棋牌室、休閑茶座等,適用于各種類型的高端客戶交流活動(dòng)、宴請(qǐng)、會(huì)議等。
私人會(huì)所有諸多優(yōu)勢(shì),在時(shí)間上,不受店家限制,能實(shí)現(xiàn)高效的時(shí)間管理;在地點(diǎn)上,擁有完全自主的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì);在活動(dòng)上,可以根據(jù)實(shí)際需要靈活設(shè)計(jì)行動(dòng)線,給客戶帶去極致體驗(yàn),以與眾不同的方式把客戶“引進(jìn)來”“留下來”。
組織建設(shè)
為融入不同的客戶群體,應(yīng)秋君經(jīng)理加入了當(dāng)?shù)氐挠斡緟f(xié)會(huì)、美好身所和禮儀協(xié)會(huì)等組織,開拓優(yōu)質(zhì)資源。
游泳協(xié)會(huì)
嵊州市游泳協(xié)會(huì)成員多為健康管理理念強(qiáng)、家庭經(jīng)濟(jì)情況好的中高凈值客戶。應(yīng)秋君經(jīng)理雖然不會(huì)游泳,但積極參與協(xié)會(huì)的公益事業(yè)及年會(huì)活動(dòng)贊助,從中打響個(gè)人品牌。
美好身所
嵊州市身所會(huì)員多為重視個(gè)人形象的女性企業(yè)主,應(yīng)秋君經(jīng)理堅(jiān)持與她們一同參與形體訓(xùn)練,在運(yùn)動(dòng)中讓彼此更了解,也更信任,從而拓展至更多有意義的活動(dòng)。
禮儀協(xié)會(huì)
禮儀協(xié)會(huì)成員多為需要參與商務(wù)談判和宴請(qǐng)的人士,應(yīng)秋君經(jīng)理作為保險(xiǎn)行業(yè)多年的從業(yè)人員,具備較強(qiáng)的禮儀基礎(chǔ)知識(shí)和授課能力,通過參與授課在商務(wù)人群中留下了知性專業(yè)的印象,贏得他們的信任。
價(jià)值鏈接
為進(jìn)一步打造個(gè)人品牌,應(yīng)秋君經(jīng)理還積極參與編纂鄉(xiāng)志和同業(yè)交流。
編纂鄉(xiāng)志
《通源志》是由一群事業(yè)有成且在家鄉(xiāng)有名望的通源人,為家鄉(xiāng)樹碑立傳的文化工程。應(yīng)秋君經(jīng)理作為其中一員,她的責(zé)任感和工作付出得到了大家的認(rèn)可,極大地提升了個(gè)人美譽(yù)度,并鏈接了優(yōu)質(zhì)人脈資源。
同業(yè)交流
應(yīng)秋君經(jīng)理積極參與華人保險(xiǎn)大會(huì)、保險(xiǎn)名家國(guó)際保險(xiǎn)節(jié)、FO法商等行業(yè)精英交流,疫情期間針對(duì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)相關(guān)主題直播,提升專業(yè)度和業(yè)內(nèi)知名度。
Part 3/ 品牌價(jià)值經(jīng)營(yíng)
品牌滲入客戶經(jīng)營(yíng)
創(chuàng)建營(yíng)銷品牌后,要將品牌價(jià)值滲入客戶經(jīng)營(yíng)中,包括確定主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),邀約客戶到自己的場(chǎng)地或提前布置的場(chǎng)地;選擇參與客戶,選擇有共同點(diǎn)的客戶,比如同鄉(xiāng)、同親、同學(xué)、同好;設(shè)計(jì)有吸引力的活動(dòng),營(yíng)造地區(qū)話題,打造影響力。
持續(xù)分層經(jīng)營(yíng)
堅(jiān)持月度經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)50331,即每月征訂50份工具,召開3場(chǎng)積累式活動(dòng),季度聘任3位社保顧問,舉辦1場(chǎng)個(gè)人品牌活動(dòng)。通過持續(xù)分層經(jīng)營(yíng),將名單轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶,再轉(zhuǎn)化為成交客戶。
堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)制定活動(dòng)行事歷,固化營(yíng)業(yè)部月度活動(dòng)、小組經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不定期舉辦客戶答謝活動(dòng)、社保顧問聘任活動(dòng),所有活動(dòng)由功能組自主運(yùn)作。
【案例】
2022年8月28日,盛世家族客戶答謝晚宴。到場(chǎng)客戶數(shù)120人,5位組員累計(jì)簽單50W榮耀,2位組員開單健康險(xiǎn)。
Part 4/ 收獲“贏響力”
鍛造卓越團(tuán)隊(duì)品牌
名稱
盛世家族
愿景
做嵊州市場(chǎng)上最專業(yè)的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)
打造一支IDA團(tuán)隊(duì)
價(jià)值觀
做正事,樹正氣
品牌經(jīng)營(yíng)帶來效率提升
應(yīng)秋君經(jīng)理半年度就達(dá)成IDA,每月保持高件數(shù)、高保費(fèi),截至12月持續(xù)績(jī)優(yōu)95次。
品牌美譽(yù)的吸引力
栽下梧桐樹,引得鳳凰來。團(tuán)隊(duì)的品牌美譽(yù)吸引到優(yōu)秀的人才,陶鑫經(jīng)理于2021年加盟,他相信優(yōu)秀的公司、優(yōu)秀的引路人會(huì)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。目前陶鑫經(jīng)理已成功晉升高級(jí)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
品牌凝聚力團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)所有成員都擁有相同的目標(biāo)和價(jià)值觀,人心齊,推動(dòng)工作更能有序有力!
感悟
未來的競(jìng)爭(zhēng)將更多集中在人們?cè)絹碓较∪钡男闹琴Y源上,給客戶留下鮮明的品牌印象,才有可能創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。
2023年開局戰(zhàn)目標(biāo)
個(gè)人目標(biāo):300萬