為進(jìn)一步貫徹落實(shí)便民利民措施,做好服務(wù)群眾工作。威海市公安局海岸警察支隊(duì)文登大隊(duì)小觀派出所民警主動(dòng)上門將已辦理好的身份證送到群眾家中,并為行動(dòng)不便的老人上門辦理居民身份證,以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的宗旨。
3月13日,小觀派出所民警在整理居民身份證件時(shí)發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)有2名居民的身份證件遲遲未領(lǐng)取。民警通過電話溝通后發(fā)現(xiàn)未及時(shí)領(lǐng)取身份證件人員普遍為老年人及行動(dòng)不便的居民。為及時(shí)將身份證件送到群眾手中,小觀派出所立即組織民輔警開展送證上門服務(wù)。同時(shí),民警利用送證上門的機(jī)遇,走家串戶與群眾面對(duì)面交談,了解到村里一名老人,因腿腳不便,無法到派出所辦理身份證,民警了解情況后,立即上門為老人拍攝身份證照片并采集好相關(guān)信息。老人感激地說:“警察同志,太感謝你們了!下個(gè)月我剛好要急用身份證,這下真是幫了我一個(gè)大忙!”周圍的群眾也為民警上門服務(wù)的舉措點(diǎn)贊。
小觀派出所立足轄區(qū)實(shí)際,及時(shí)掌握和了解人民群眾的實(shí)際困難與需求,力求為群眾辦實(shí)事,對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù),為其辦理身份證、戶口本等相關(guān)事項(xiàng),同時(shí)向群眾公示預(yù)約電話、服務(wù)電話等,以多樣化的服務(wù)提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和人民群眾的滿意度。(通訊員:周曉冬)