網(wǎng)格無小事,事事在民生。當(dāng)噪音問題給群眾帶來困擾、引發(fā)糾紛時(shí),網(wǎng)格員積極上前排查化解,幫助群眾解憂,做群眾的貼心人、知心人,為構(gòu)建和諧社區(qū)發(fā)揮作用。
“小徐呀!這掀垃圾桶蓋的聲音太吵了,我們可怎么休息呀?”威海市閱山社區(qū)第二網(wǎng)格員在巡查中接到居民反映,41號(hào)樓西側(cè)設(shè)置的垃圾桶,每天都有人在此處撿垃圾,尤其每天早上都有人頻繁開關(guān)垃圾桶蓋子,發(fā)出“哐當(dāng)”的聲音,嚴(yán)重影響家中病人休息。也已經(jīng)和物業(yè)溝通過,但問題一直沒有得到解決,希望網(wǎng)格員幫忙。
了解情況后,網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)考察,41號(hào)樓垃圾桶一旦挪到其他位置上,會(huì)影響附近樓其他居民扔垃圾。網(wǎng)格員又積極與業(yè)委會(huì)、物業(yè)聯(lián)系,商討解決方案。經(jīng)過多次探討,網(wǎng)格員提出了一個(gè)解決方案,將41號(hào)樓西側(cè)6個(gè)垃圾桶邊角貼上海綿墊,也進(jìn)行開關(guān)測(cè)試,比之前的聲響大幅度降低。
“太好了,這么多天的‘心病’終于得到解決了,感謝小徐同志的協(xié)調(diào)解決。”居民宋大叔說。
紅馬甲,網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)常可以看到忙碌的紅色身影。只要在網(wǎng)格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),總能幫上一些忙,“我收到退休認(rèn)證的通知,可不會(huì)手機(jī)操作,你看能不能教教我?”“最近樓上小夫妻吵架得厲害,天天晚上吵,你們能幫忙調(diào)解調(diào)解?”這些雖然都是小事,但都需要網(wǎng)格員能及時(shí)解答、協(xié)調(diào)。作為網(wǎng)格員,要做到多學(xué)、多聽、多看,不斷提升自身素質(zhì),努力當(dāng)好社區(qū)服務(wù)的“多面手”。