“你們的服務(wù)真及時!工作人員還上門來幫我辦,真是太感謝了。”近日,泊于鎮(zhèn)圈于家村村民于大叔對經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員連聲道謝。
據(jù)了解,于大叔早些年和其他十余名村民一起辦理了一家農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社,眼看年紀(jì)日漸增長,自身也行動不便,便歇了繼續(xù)經(jīng)營的心,但是成員年齡普遍都超60歲,以往去縣里辦事需要折騰大半天,于是今年1月,于大叔撥打了咨詢電話,了解情況后經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員,攜帶資料主動前往老人家里辦理。指導(dǎo)他們完成填表、簽字、實名認(rèn)證等手續(xù)。老人們對工作人員的服務(wù)給予高度贊揚并表示誠摯感謝。
今年以來,經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局始終踐行“煩事我來辦,一切經(jīng)心辦”,聚焦特殊群體辦理業(yè)務(wù)的難點、痛點,常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)“送上門”活動,最大限度為特殊困難群眾提供 “保姆式”服務(wù),建立起一座連接政府與人民群眾的 “連心橋”。 下一步,經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)關(guān)注企業(yè)、群眾辦事需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)思維,優(yōu)化服務(wù)方式,為老年人、殘障人士等特殊群體提供更周全、更便捷的服務(wù),切實提升群眾的辦事體驗,進一步增強人民群眾的獲得感和滿意度。