理賠案例
2022年3月，新華保險客戶C先生帶著一面印有“新華保險守承諾，理賠及時暖人心”的錦旗，來到新華保險麗水中支，表達(dá)其真摯的感謝。
01案例詳情
早在2018年，新華保險S經(jīng)理上門為C先生講解保險有關(guān)內(nèi)容時，C先生沒有在意，他認(rèn)為自己的身體一向很好，對保險認(rèn)同度不高。后來，被S經(jīng)理的堅持所打動，C先生于2018年在新華保險為自己投保了一份《健康無憂重大疾病保險（C1款）》，保額20萬，同時配置了百萬醫(yī)療險產(chǎn)品。
投保后C先生沒有將這份保單記在心上，也從未想到，有一天這份保單竟成為幫助自己抵御風(fēng)險、減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的“保護(hù)傘”。
2021年11月底，C先生感覺右上腹傳來陣陣疼痛，謹(jǐn)慎的他遂前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果卻令他大吃一驚：肝硬化，肝右葉多發(fā)占位伴肝門區(qū)淋巴結(jié)腫大，首先考慮惡性腫瘤�？吹竭@個結(jié)果，C先生和家人當(dāng)即決定前往大醫(yī)院進(jìn)行更細(xì)致的復(fù)查。很快，復(fù)查結(jié)果顯示，C先生確診肝癌，并馬上安排其進(jìn)行手術(shù)治療。
在了解到C先生的情況后，S經(jīng)理安慰C先生專心治療休養(yǎng)的同時，第一時間協(xié)助他收集并整理好相關(guān)材料，為后續(xù)理賠申請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。
經(jīng)過一段時間的休養(yǎng)，C先生在S經(jīng)理的陪同下來到柜面并遞交了理賠申請。經(jīng)公司審核，C先生的病情符合保單中重大疾病保險金的保險責(zé)任。提交資料當(dāng)天，公司便做出了給付C先生重大疾病保險金20萬元的決定，并按基本保險金額的 20%給付前 10 年關(guān)愛保險金4萬元。同時，C先生后續(xù)提交的4次住院理賠申請，13萬余元醫(yī)療費用經(jīng)社保報銷后全部由我司承擔(dān)。雖然重大疾病保險已終止，但我司的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品-《康健華尊醫(yī)療保險（費率可調(diào)）》保單依然有效，也將為C先生后續(xù)治療繼續(xù)提供保障服務(wù)。
收到理賠款后，C先生對新華保險理賠服務(wù)非常滿意，他對S經(jīng)理感慨道：“當(dāng)初你給我講保險時，因為抵觸，我連口茶水都沒有端給你。萬萬沒有想到，在我遭遇不幸之時，恰恰就是這份讓我抵觸的保險為我提供了莫大的幫助。你就是我生命里的貴人呀！”
02案例啟示
人們總希望自己在困境之下能有貴人相助，殊不知天雨雖大，不潤無根之草。正因為C先生最初選擇了保險，保險才會在困難之際為他提供保障。保險兼具“保”和“守”的功能，保住賺錢能力，守住已有財富。
