威海市環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)持續(xù)推進(jìn)基本公共服務(wù)滿意度工作，各社區(qū)堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效服務(wù)民生，聚焦群眾所需所盼，問需于民抓整改，提升群眾滿意度。
濱城社區(qū)
隨著社區(qū)居民使用電動(dòng)車數(shù)量增多，電動(dòng)車充電成為剛需，“飛線充電”“公共區(qū)域充電”屢禁不止，存在十分嚴(yán)重的安全隱患，滿足轄區(qū)電動(dòng)車充電需求，讓居民能夠充上“安全電”，成為社區(qū)管理急需解決的問題。
為切實(shí)解決電動(dòng)車充電問題，濱城社區(qū)積極與物業(yè)溝通，征詢電力、消防等相關(guān)單位意見，摸排小區(qū)電動(dòng)車數(shù)量，開展調(diào)研走訪，詳細(xì)勘察精準(zhǔn)選址。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)公示后，最終決定增加3處帶棚電動(dòng)車智能充電樁，新增50余輛電動(dòng)車充電位。此次智能充電樁安裝完成后，濱城社區(qū)共計(jì)在小區(qū)內(nèi)安裝電動(dòng)車充電樁8處，可同時(shí)容納85輛電動(dòng)車停放充電。
近日，帶棚電動(dòng)車智能充電樁已經(jīng)在錦繡濱城小區(qū)安裝，3處充電樁均完成地面硬化和準(zhǔn)備工作，1處正在進(jìn)行安裝。在不久的將來，車主只需將充電電源插頭插入，用手機(jī)掃一下二維碼，就能實(shí)現(xiàn)電動(dòng)車安全充電。智能充電樁建成后，將有效解決居民隨意亂接電線問題，保障居民安全快捷用電，從源頭上控制高空飛線和電動(dòng)車入戶充電現(xiàn)象，消除電動(dòng)車充電不當(dāng)可能引發(fā)的消防安全隱患。通過為居民辦實(shí)事、解難題，濱城社區(qū)切實(shí)提升了居民的滿意度，增強(qiáng)了居民的幸福感和獲得感。
友和社區(qū)
友和社區(qū)黨支部聚焦“為群眾辦實(shí)事、辦好事”宗旨，圍繞民生問題積極開展?jié)M意度走訪活動(dòng)，傾聽群眾心聲，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，力求在“走”中摸清實(shí)情，在“訪”中解決難題。
鎮(zhèn)街相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)、網(wǎng)格員多次現(xiàn)場(chǎng)查看情況
有部分居民反映萊茵小鎮(zhèn)61號(hào)樓前道路坑洼不平問題，給居民出行和生活帶來極大不便和安全隱患。經(jīng)網(wǎng)格員核實(shí)，由于61號(hào)樓前地磚以北區(qū)域產(chǎn)權(quán)屬于虎山村，不屬于萊茵小鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內(nèi)，物業(yè)及開發(fā)商不能私自修路，但居民的事無小事，社區(qū)、萊茵物業(yè)及網(wǎng)格員接到居民訴求后，把修路的事情放在心頭，網(wǎng)格員多次實(shí)地走訪調(diào)查，社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)接修路相關(guān)事宜，同時(shí)多次召開三方聯(lián)席會(huì)，聽取居民代表的意見建議。
三方聯(lián)席會(huì)
經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備，鎮(zhèn)相關(guān)部門已用挖掘機(jī)對(duì)坑洼部位進(jìn)行平整，并加蓋防塵網(wǎng)；針對(duì)流向居民小區(qū)的缺口問題，對(duì)出口進(jìn)行加高，同時(shí)沿路挖掘了排水溝，山體流水問題得以解決；針對(duì)61號(hào)樓前道路轉(zhuǎn)彎處過于狹窄、會(huì)車時(shí)存在安全隱患的問題，使用挖掘機(jī)將轉(zhuǎn)彎處土坡鏟平。
坑洼路況得到改善，提升了小區(qū)的整體環(huán)境，不僅解決了居民出行難的問題，更溫暖了民心，受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
修整后道路
柳和社區(qū)
柳和社區(qū)扎實(shí)開展群眾滿意度問卷大走訪活動(dòng)，了解群眾所思、所想、所盼，堅(jiān)持以群眾需求為工作方向，群眾滿意為工作目標(biāo)，用心用情解決基層困難事、群眾煩心事，不斷提升群眾安全感和滿意度。
隨著綠色環(huán)保交通方式的普及，越來越多的居民選擇電動(dòng)車作為交通工具，導(dǎo)致未安裝充電樁的居民為了方便充電私拉電線，有的居民還將電動(dòng)車放在樓道內(nèi)充電，存在嚴(yán)重的安全隱患。為了解決“飛線充電”問題，社區(qū)曾通過公眾號(hào)、微信群、入戶走訪等多種方式進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，但因充電設(shè)備不完善，管理難度大，治標(biāo)不治本。為了給居民創(chuàng)造安全、便捷的居住環(huán)境，解決電動(dòng)車充電難的問題，社區(qū)走訪征求居民的意見，聯(lián)合開發(fā)商共同籌備充電樁安裝事宜，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了充電樁選址階段。社區(qū)將跟進(jìn)進(jìn)展，切實(shí)解決電動(dòng)車充電“老大難”問題。
通過大走訪活動(dòng)，共解決充電樁缺乏、下水道堵塞、小區(qū)車輛經(jīng)常被破壞、健身器材缺乏問題4件，作為上通下聯(lián)的“連心橋”，柳和社區(qū)將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的宗旨，切實(shí)為群眾發(fā)聲、為群眾代言、為群眾解難，全力推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，全心全意為民辦實(shí)事、辦好事。
溫泉鎮(zhèn)將持續(xù)推介社區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)社區(qū)交流與培訓(xùn)，多向發(fā)力，不斷提升基層治理效能，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
