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威海營商行丨“首席事務(wù)代表”開啟審批“極簡”模式
發(fā)布時(shí)間:2023-02-22 09:08:03   

在威海,開辦一家企業(yè),從網(wǎng)上提交材料到審核通過需要多久?高新區(qū)的答案是,不到2個小時(shí)。他們是怎么做到的呢,一起去看看。

張愛蓮:“這是咱家的營業(yè)執(zhí)照,好了,你看一下有什么問題?”

辦事人員:“這么快呢。”

張愛蓮:“這個是咱們免費(fèi)送給企業(yè)的一套印章,一共四枚……”

上午八點(diǎn)四十,在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,首席事務(wù)代表張愛蓮將辦理好的營業(yè)執(zhí)照,印章等遞給山東輝久房地產(chǎn)開發(fā)服務(wù)有限責(zé)任公司的龐延云。從網(wǎng)上提交材料到審核通過拿證,總共用了不到兩個小時(shí)。

山東輝久房地產(chǎn)開發(fā)服務(wù)有限責(zé)任公司龐延云:“不管你是在上班時(shí)間,下班時(shí)間,只要方便的時(shí)候提交資料,他們就會第一時(shí)間給你審核,審核完了以后就可以拿證兒了,特別特別方便。”

高效辦證得益于高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2022年3月率先在全市推出的首席事務(wù)代表制度,這項(xiàng)制度推出涵蓋市場準(zhǔn)入、社會事務(wù)和農(nóng)業(yè)事務(wù)等多領(lǐng)域的101個“首席事務(wù)代表”事項(xiàng)清單,凡是進(jìn)入清單的事項(xiàng),首席事務(wù)代表可以現(xiàn)場審批,不再需要多個層級、多人辦理,實(shí)現(xiàn)審批效率最優(yōu)化。

高新區(qū)行政審批服務(wù)局首席事務(wù)代表張愛蓮:“以往我們審批一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要受理、審查、決定、發(fā)證這四個環(huán)節(jié),現(xiàn)在給進(jìn)行合并了。”

威海晶品貿(mào)易有限公司古欣:“更人性化了,站在我們的角度考慮問題考慮得很全。”

辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照,張愛蓮又點(diǎn)開山東省市場監(jiān)督管理局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),處理線上業(yè)務(wù)。申請事項(xiàng)中,有一家培訓(xùn)學(xué)校的申請材料有問題,張愛蓮一邊撥通申辦人的電話,一邊在系統(tǒng)上點(diǎn)擊退回申請,并在電話里詳細(xì)解釋退回的原因,指導(dǎo)申辦人接下來的操作。

高新區(qū)行政審批服務(wù)局首席事務(wù)代表張愛蓮:“先取得辦學(xué)許可,取完了之后在網(wǎng)上提交材料,這是第一個主要的問題,第二就是咱這個培訓(xùn)學(xué)校它的章程它是有特殊要求的,就是咱這個公司必須設(shè)立董事會。”

這樣的線上業(yè)務(wù),張愛蓮說每天都有七八十個,在她看來,首席事務(wù)代表這個新身份不僅僅是“一人拍板決定”的高效,更多的是沉甸甸的責(zé)任。

高新區(qū)行政審批服務(wù)局首席事務(wù)代表張愛蓮:“我們審批的話都是終身負(fù)責(zé)的,審批的每一筆業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有痕跡的,我們年底也有考核,也有檢查,有什么事你要承擔(dān)責(zé)任的。”

在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,和張愛蓮一樣的首席事務(wù)代表一共有9位,都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選、考察的業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬的專業(yè)人員,他們在審批前即主動介入,審批中與申辦人保持溝通,實(shí)時(shí)跟蹤,確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批。

高新區(qū)行政審批服務(wù)局社會事務(wù)科科長鞠田華:“以后只要是具備條件,能夠納入到首席事務(wù)代表的事項(xiàng)清單里面兒的,我們就會逐步地來增加首席事務(wù)代表事項(xiàng),目的就是推動更多的事情、更多的事項(xiàng)能夠當(dāng)場快速地進(jìn)行辦理。”

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