“疫”不容辭,全力以“復”
威海港華燃氣有限公司主動扛牢疫情防控和安全生產(chǎn)兩大責任,采取多項措施積極推動復產(chǎn)復工,為奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利貢獻力量。自3月25日起組織員工有序返崗,截至4月1日員工復工409人,復工率95%。
為了確保復工復產(chǎn)各項工作安全有序,公司制定《復工復產(chǎn)疫情防控工作方案》,成立復工復產(chǎn)疫情防控工作領導小組,采購儲備足量防護物品及消殺用品,對辦公經(jīng)營場所特別是客戶服務大廳、室外圈存機、加氣場站、食堂等區(qū)域進行全面環(huán)境衛(wèi)生清理消殺,對擬返崗員工開展14天健康排查,并提前通過“釘釘”移動課堂、微信工作群等方式組織員工學習疫情防控知識手冊等內(nèi)容, 認真做好復工復產(chǎn)疫情防控各項準備。
3月25日復工當天,公司開展防疫專項檢查,實地檢查了青島路客戶服務大廳、經(jīng)區(qū)客戶服務大廳、場站運行部、辦公樓及員工食堂疫情期間人員調(diào)配及防疫措施落實情況,現(xiàn)場指出問題并提出整改建議要求。
3月28日,公司組織復工復產(chǎn)•疫情防控“第一課”視頻會議,圍繞疫情防控及安全生產(chǎn)工作開展線上培訓,引導員工同步做好復工復產(chǎn)及疫情防控各項工作,確保公司安全平穩(wěn)運行。
目前,威海港華燃氣各區(qū)域客戶服務大廳均已恢復線下服務。對進入服務大廳辦理業(yè)務的客戶,實施掃碼測溫登記,并堅持一進一出原則,實行一對一服務。同時繼續(xù)加強客服電話24小時服務,盡可能通過線上語音、視頻指導,及時回應客戶訴求。