４月1日，高新區(qū)稅務(wù)局圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來”主題，結(jié)合2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，以集成推進“助企紓困！20項80條便民辦稅繳費措施”云座談的方式，正式啟動第31個全國稅收宣傳月。在線上連線中，來自不同行業(yè)的企業(yè)代表對當(dāng)前困難及需求進行深入交流，稅務(wù)工作人員結(jié)合今年推出的組合式稅費支持政策，提出針對性意見建議，精準(zhǔn)推送紅利賬單。
春風(fēng)送暖花千樹，便民辦稅惠萬家。據(jù)了解，此次80條便民辦稅繳費措施聚焦“訴求響應(yīng)更及時、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細、執(zhí)法監(jiān)管更公正、稅收共治更聚力”五個方面協(xié)同發(fā)力，努力打造更加優(yōu)質(zhì)高效的稅收營商環(huán)境，讓稅收優(yōu)惠的春風(fēng)吹進千家萬戶，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展紓困解難、添油加勁。
主要亮點措施：
親民精致服務(wù)，讓訴求響應(yīng)更及時。包括需求快速響應(yīng)、政策及時送達、問題實時解決、關(guān)注個性需求4項15條措施。如從納稅人視角深度體驗辦稅繳費感受，準(zhǔn)確掌握納稅人需求，針對性優(yōu)化改進管理和服務(wù)工作；推廣智能咨詢知識庫，提高智能咨詢的解答準(zhǔn)確率；完善遠程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，納稅人繳費人可直接通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺等遠程發(fā)起稅費咨詢求助，實現(xiàn)“辦問協(xié)同”；持續(xù)推進辦稅繳費軟件適老化改造，對老年人、殘疾人等特殊人群加強服務(wù)保障，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)等，更好滿足特殊人員、特殊事項的服務(wù)需求。
惠民精品服務(wù)，讓智慧辦理更便捷。包括提升網(wǎng)辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發(fā)票使用、提速退稅辦理5項21條措施。如擴大“非接觸式”服務(wù)范圍，通過辦稅繳費“網(wǎng)上辦”、“威您辦”，讓大家在網(wǎng)上、在指尖上、在掌上能辦的事項更多、更方便;進一步減少納稅人報送資料，簡化辦理流程；精簡出口退稅涉稅資料報送、簡化退稅辦理流程，將正常出口退稅平均辦理時間壓縮至5個工作日以內(nèi)，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。
為民精細服務(wù)，讓分類服務(wù)更精細。包括助力大型企業(yè)、扶持中小企業(yè)、完善繳費服務(wù)、服務(wù)匯算清繳4項19條措施。如提供個性化的納稅服務(wù)和專業(yè)化的稅收管理，降低大企業(yè)集團辦稅成本，提升納稅人服務(wù)體驗；落實好小微企業(yè)減稅降費政策推送服務(wù)，幫助納稅人算清算細減稅降費紅利賬；推進“專精特新”企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“一戶一檔”服務(wù)措施，解決其成長的“煩惱”;深化規(guī)范“銀稅互動”合作，給守信的市場主體提供更多的金融支持選擇，進一步緩解小微企業(yè)融資難。
維護合法權(quán)益，讓執(zhí)法監(jiān)管更公正。包括優(yōu)化執(zhí)法方式、加強精準(zhǔn)監(jiān)管、保障合法權(quán)益3項11條措施。如在優(yōu)化執(zhí)法方面，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，通過稅收大數(shù)據(jù)篩選涉稅風(fēng)險，把低風(fēng)險問題通過從線上推送給企業(yè)，簡化無風(fēng)險和低風(fēng)險企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理流程，提醒預(yù)警或直接阻斷高風(fēng)險企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理，依托大數(shù)據(jù)分析進一步提高風(fēng)險管理效能。
深化部門協(xié)同，讓稅收共治更聚力。包括推進部門聯(lián)動、深化國際協(xié)作、促進社會協(xié)同、拓展信用應(yīng)用4項14條措施。如深化稅務(wù)和海關(guān)等部門數(shù)據(jù)共享，進一步擴大企業(yè)出口退稅申報“免填報”范圍，減輕企業(yè)填報負(fù)擔(dān);擴大納稅信用修復(fù)范圍，引導(dǎo)市場主體及時糾正自身涉稅違規(guī)行為，強化納稅人信用意識，更好地經(jīng)營發(fā)展；進一步優(yōu)化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。
在此基礎(chǔ)上，4月2日，又推進第二批“春風(fēng)行動”措施，進一步結(jié)合納稅人繳費人新需求，在原有類別和事項框架下，新推出25條優(yōu)化服務(wù)舉措。例如，在訴求響應(yīng)更及時方面，增加“落實好新的組合式稅費支持政策”“落實落細研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策”等6條新措施；在智慧辦理更便捷方面，增加“推行不動產(chǎn)登記全流程網(wǎng)上辦稅模式”“優(yōu)化電子稅務(wù)局印花稅申報功能”等6條新措施；在分類服務(wù)更精細方面，增加“推進社保經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線上‘一窗通辦’、線下‘一廳聯(lián)辦’，為繳費人提供‘一站式’服務(wù)”等6條新措施；在執(zhí)法監(jiān)管更公正方面，增加“進一步強化權(quán)力監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為”等3條新措施；在稅收共治更聚力方面，增加“聯(lián)合市場監(jiān)管、人社、醫(yī)保等其他政府部門出臺辦法，為守信納稅人推出更多激勵舉措”等4條新措施。
