“為求真務實,一心為企業(yè)服務的工作作風點贊!”幾天前,一封落款為克萊特菲爾風機股份有限公司的感謝信送到了高新區(qū)。
公司感謝的對象是對接企業(yè)的高新區(qū)經發(fā)局。起因,則源于部門為企業(yè)復工復產解決的一個個困難。
疫情防控形勢穩(wěn)定向好,如何較好實現(xiàn)疫情防控和復工復產兩手抓,是企業(yè)關心的問題。3月26日下午,高新區(qū)經發(fā)局發(fā)展與改革科科長徐軍麗和同事到負責企業(yè)進行實地考察,第一站就來到剛剛復工的克萊特。兩個人一邊查看企業(yè)的防疫物資儲備和流程,一邊詢問:“復工復產還有什么問題?”
“有。”眼前,企業(yè)對接人員的干脆回答,讓徐軍麗一下子提高了關注——雖然企業(yè)已逐漸恢復正常運轉,但仍有10余名住在煙臺的員工因疫情防控要求無法到位。
看似人數(shù)不多,但個個都是關鍵。這些工人都是從事噴漆、焊接等專業(yè)的技術人員,短時間內難以替代。如果他們不能正;貜S,企業(yè)的生產效率勢必會受到影響。對于剛剛在北交所上市的克萊特來說,員工到崗保訂單交付是十萬火急的事兒。
企業(yè)的需求就是部門服務工作的源動力。徐軍麗馬上將企業(yè)需求記了下來,并且給了企業(yè)明確的答復:“要用最快速度幫助解決。”
再回到辦公室,太陽已經落山。匆匆扒拉了兩口飯,徐軍麗和同事轉過頭就開始忙活起來。沒多長時間,他們就將蓋著印章的員工返崗所需的承諾書反饋給了企業(yè),技術員工第二天便通過“點對點”的方式成功返崗。
紙短情長,感謝信上句句流露出的都是部門服務企業(yè)的“暖心時刻”:此次疫情之初時,協(xié)調企業(yè)財務人員到公司集中辦公,為企業(yè)上市提供人員保障;疫情期間,幫助申請電子通行證協(xié)調物資;24日正式復工當天,為企業(yè)辦理“企業(yè)復工復函”,幫助80多名員工及時返崗……眼下,克萊特的復工率已達到98%。正如信中所說,部門的靠前“站位”,為企業(yè)發(fā)展帶來了“及時雨”。
這場“及時雨”源于“店小二”主動服務的態(tài)度。疫情以來,高新區(qū)經發(fā)局每天都保持著與企業(yè)的聯(lián)系,按日統(tǒng)計企業(yè)復工復產人數(shù)和核酸檢測情況,協(xié)助企業(yè)破解一個又一個困難,幫助企業(yè)盡快恢復產能。
“你們值得我們感謝,辛苦啦!”鈴聲一響,徐軍麗收到了企業(yè)負責人發(fā)來的感謝消息。不加思考,她拿起手機立即回復道:“為你們服務是應該的,祝福咱們企業(yè)越來越好!”