2024年1月4日，新華保險(xiǎn)召開公司系統(tǒng)專題會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中央金融工作會(huì)議及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，宣導(dǎo)2024年服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略及鄉(xiāng)村振興工作方案。
新華保險(xiǎn)作為國(guó)有金融企業(yè)，始終認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)、金融工作會(huì)議精神和中投公司有關(guān)要求，牢記“國(guó)之大者”，深刻把握金融工作的政治性和人民性。突出保險(xiǎn)“經(jīng)濟(jì)減震器”“社會(huì)穩(wěn)定器”的功能，積極將服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化中一體推進(jìn)，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)推動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略工作落地見效。
構(gòu)建服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略整體推動(dòng)機(jī)制
2021年新華保險(xiǎn)正式啟動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略工作，先后出臺(tái)指導(dǎo)意見、工作指南等一系列文件，初步形成服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略制度體系。為進(jìn)一步提升服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略工作水平，公司去年12月制定印發(fā)《新華保險(xiǎn)關(guān)于進(jìn)一步提升服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略能力的工作方案》，梳理并確立“1個(gè)中心、3個(gè)機(jī)制、5大體系”的整體推動(dòng)機(jī)制，配套形成負(fù)債、投資、康養(yǎng)、民生保障等9個(gè)專項(xiàng)工作方案，同步成立“服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)-工作小組-專項(xiàng)工作小組”三級(jí)管理架構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任。
扎實(shí)推動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略取得實(shí)效
形成多元產(chǎn)品服務(wù)供給體系
2023年，新華保險(xiǎn)形成涵蓋醫(yī)療保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)等5個(gè)類別，共100余款產(chǎn)品的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，滿足不同客戶全生命周期的保險(xiǎn)保障需求；強(qiáng)化普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略支撐作用，形成覆蓋全面、針對(duì)性強(qiáng)、價(jià)格實(shí)惠的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，切實(shí)滿足大眾普惠保險(xiǎn)需求；積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)年金/職業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展；開展政策性醫(yī)療保險(xiǎn)，推動(dòng)大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
新華保險(xiǎn)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，建立公司級(jí)客戶中心，打破客戶渠道歸屬壁壘，進(jìn)行集中分層和分類管理，做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)；通過新時(shí)代、掌上新華和隨信通等多個(gè)服務(wù)通道，提升承保、保全、續(xù)期、理賠和領(lǐng)取等環(huán)節(jié)的服務(wù)能力，為客戶提供極簡(jiǎn)、極致、極速的服務(wù)體驗(yàn)。
截至11月底，新華保險(xiǎn)已為全國(guó)超2580萬客戶提供保險(xiǎn)保障；為4.85萬家中小微企業(yè)提供員工綜合福利保障計(jì)劃，促進(jìn)中小微企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；專屬養(yǎng)老保險(xiǎn)保費(fèi)收入11.8億元；承辦重慶、南京等12個(gè)政策性醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋參保人數(shù)超1952萬人；推動(dòng)四川、上海、山東等17家分公司參與39個(gè)省、市級(jí)惠民保項(xiàng)目，承保保費(fèi)超2億元，覆蓋人群超百萬。
持續(xù)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
新華保險(xiǎn)持續(xù)發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍作用，調(diào)整投資策略，優(yōu)化投資布局，加大在助力科創(chuàng)、綠色、中小微企業(yè)發(fā)展和助力健康中國(guó)建設(shè)等領(lǐng)域的投資力度。截至2023年11月底，新華保險(xiǎn)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略投資余額超2400億元，同比增速15.28%。11月底，新華保險(xiǎn)與中國(guó)人壽共同發(fā)起設(shè)立私募證券投資基金有限公司，進(jìn)一步推動(dòng)公司投資業(yè)務(wù)發(fā)展。
推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
2023年，新華保險(xiǎn)以擴(kuò)大養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)和提升健康服務(wù)體系為抓手，推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2023年5月，新華家園延慶頤享社區(qū)項(xiàng)目一期投入運(yùn)營(yíng)，豐富了北京地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品線。截至目前，公司已布局北京蓮花池尊享公寓、北京延慶頤享社區(qū)和海南博鰲樂享社區(qū)三個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目，初步建立起南北呼應(yīng)，“城心”+“城郊”相結(jié)合，涵蓋康復(fù)護(hù)理、持續(xù)照料、活力養(yǎng)生三條產(chǎn)品線的養(yǎng)老業(yè)務(wù)布局，為推動(dòng)公司養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。
同時(shí)，公司建立體驗(yàn)式營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老業(yè)務(wù)與壽險(xiǎn)主業(yè)協(xié)同發(fā)展。分公司推動(dòng)客戶簽署養(yǎng)老社區(qū)入住資格函超4000份，銷售對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)保單超9,800份，累計(jì)保費(fèi)收入超66億元。
新華保險(xiǎn)通過構(gòu)建大健康管理平臺(tái)，引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源，為客戶提供線上線下一體化全方位健康管理服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)。新華康復(fù)醫(yī)院全年接待門診約2.8萬人次，新華健康全年開展體檢等服務(wù)67萬余人次，服務(wù)壽險(xiǎn)客戶超24萬人次。此外，康復(fù)醫(yī)院、新華健康聯(lián)合蓮花池養(yǎng)老公寓為周邊地區(qū)開展義診、健康宣教等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超5000人次，提升了品牌知名度和影響力。
做好民生保障工作
辦民之所需，干民之所盼，是新華保險(xiǎn)始終秉持的民生初心，近年來，新華保險(xiǎn)始終把民生關(guān)切“扛肩上、放心頭”。
2023年，積極牽頭并推動(dòng)急救能力建設(shè)，全系統(tǒng)已開展專題培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練83場(chǎng)，急救員資格專業(yè)認(rèn)證3000余人；持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興，累計(jì)投入幫扶資金1040萬元，全年采購幫扶產(chǎn)品710萬元；引入中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)，持續(xù)在貴州施秉開展“天才媽媽夢(mèng)想工坊”、“善行醫(yī)理療室”、“母親創(chuàng)業(yè)循環(huán)金”等四個(gè)幫扶項(xiàng)目，推動(dòng)特色幫扶發(fā)展，進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果；多渠道助力穩(wěn)崗就業(yè)，積極落實(shí)促進(jìn)就業(yè)相關(guān)舉措，推動(dòng)全系統(tǒng)年度招聘計(jì)劃有序落地，助力穩(wěn)就業(yè)、保民生；支持消費(fèi)信貸，促進(jìn)共同富裕，通過支持微信分付、消費(fèi)信貸、降低保單質(zhì)押貸款利率等，為廣大客群提供更廣闊、更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的普惠金融服務(wù)。
截至11月底，新華保險(xiǎn)支持微信分付投資累計(jì)超14億元，支持消費(fèi)信貸累計(jì)投資超12億元，為新市民群體、廣大鄉(xiāng)村地區(qū)等提供了普惠化、大眾化的金融服務(wù)。
在歷次自然災(zāi)害和安全事故發(fā)生后，新華保險(xiǎn)迅速響應(yīng)，做好受災(zāi)客戶的排查和理賠工作，開展關(guān)懷慰問。12月甘肅、青海發(fā)生地震，新華保險(xiǎn)第一時(shí)間通過新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)100萬元現(xiàn)金，用于馳援甘肅、青海地震受災(zāi)地區(qū)。
2024年，新華保險(xiǎn)將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有工作成果，進(jìn)一步走深走實(shí)，確保公司服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略工作力度不減、效果不降，形成系統(tǒng)推動(dòng)、全員參與、成效顯著的良好局面。
負(fù)債端持續(xù)打造特色產(chǎn)品服務(wù)體系，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。投資端優(yōu)化投資布局，加大對(duì)民生保障的支持力度。康養(yǎng)端重點(diǎn)發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老，提供普惠服務(wù)，滿足大眾養(yǎng)老需求。持續(xù)關(guān)注民生事、萬家事，做好各項(xiàng)民生服務(wù)保障工作，推動(dòng)公司服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略水平邁上新臺(tái)階，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)新華力量。
